20 июня 2025 года в Астане состоялся форум GovHR, объединивший специалистов в области управления человеческими ресурсами, цифрового государственного управления и искусственного интеллекта. Мероприятие прошло в Академии государственного управления и было посвящено теме «Новые системы, современные сервисы, инновационные решения». Участники обсудили перспективы развития государственной службы с опорой на технологии и инновации.
Профессор Атакан Варол, директор и основатель Института умных систем и искусственного интеллекта (ISSAI) при Назарбаев Университете, выступил на сессии в формате Fishbowl, посвящённой Единой системе управления персоналом. В своём докладе он отметил, что технологии ИИ могут повысить качество принятия решений, автоматизировать рутинные процессы и способствовать индивидуализации услуг в государственном секторе.
Он также обратил внимание на необходимость учитывать поведенческие особенности и общественную психологию при разработке ИИ-решений. Это особенно актуально в сфере управления персоналом, где аналитика на основе данных позволяет глубже изучать структуру рабочей силы, проводить более точную оценку эффективности сотрудников и внедрять системы регулярной обратной связи. Такие подходы способствуют развитию кадров и повышению качества предоставляемых услуг.
Форум собрал экспертов и практиков из Казахстана и других стран, включая представителей США, Южной Кореи, Руанды, Монголии, Таджикистана и Катара. Выступление профессора Варола отражает стремление ISSAI использовать современные разработки в сфере искусственного интеллекта на благо общества, в том числе в государственном управлении.